『発注頻度が低い』、『新規開拓の優先』、『具体的な用件が無いと訪問しずらい』など、様々な要素で、既存顧客フォローの低下や不足が、日常化しています。
コールセンターを利用して、『導入、購入、加入後のサンキューコール』、『新サービスのご案内』、『新商品のご案内』などを切り口に、休眠顧客、低稼働率な顧客の活性化、他社サービスへの離反防止を行うことが可能です。