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テレマーケティング関連:
新規開拓の手法の見直し
自社社員で新規顧客の開拓を行っているが、電話先リストの確保、断られることへの社員のモチベーション低下、飛び込み営業の効率の悪さ。などの課題を抱えています。コールセンターへの委託を含め、新規開拓の手法全般を見直してみたい。
例えば、10名の営業マンが1日・1時間、アポイントの電話、飛込み営業を行うコストは、実は、その効果も含めると、大変、対費用効果に疑問がもたれるケースを多く耳にしております。荒っぽい計算ですが、
営業員10名 × 1時間/日 × 20日 × 時間コスト4,000円
= 800,000円/月
もの
新規顧客開拓コスト
が、掛かっているのです。
弊社、
コールセンターによるTESTコール
を行うことで、御社が、自社営業マンにて行っている電話及び飛込みによる新規顧客開拓方法との比較、検証を行い、課題を具体化し、解決するお手伝いを行います。TESTコールを50時間程度行うことで、お客様の迷いが解消され、次の施策が見えてくるという訳です。
適用されるサービス
アウトバウンドコール
Webサイト構築
似通った実績
デジタルリユース
ジャパンビバレッジ
固定電話事業会社
印刷関連
チラシ、DMの成果の最大化
制作フローやコストの最適化
個人情報、機密情報の印刷に関する不安
校正作業の安全性、効率性
POP、立体ディスプレイの作成
インターネット関連
ケータイ向けメール配信の遅延
個人情報収集への不安
レベニューシェアモデルによるサイト構築
ゲームや着メロを使ってケータイ販促
自社でホームページを更新
テレマーケティング関連
新規開拓の手法の見直し
既存顧客に対するフォロー
顧客サポートの外部委託
CTI等のコールセンターの設備利用
既存販促手段への手詰まり感
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