データベース会社のリストより法人顧客リストを地域、人員規模によりセグメント。既存顧客、新規顧客の仕分けを行い、アウトバウンドコールを行うことで、同社営業マン向けに訪問を可能とするアポインとの提供を行います。アポイントの獲得だけでなく、顧客の顕在ニーズ（表面化している課題）、潜在ニーズなどのヒアリングを行うことで、実際の訪問の際の商談を効率、効果的に進めます。

アポイントを獲得する際に、顧客の現況のヒアリングを行います。
そのお客様との電 話によるコミュニケーションの過程で、『約束されたことが実行されていないときが ある…』、『その後の営業マンのフォローが少ない…』、『他社が、営業に来てい る…』など、その内容は、現状サービスへのちょっとした不満、要望、疑問である ことが多く、これらの『ちょっとした』顧客の課題をクレームに至る前段階で顕在化 することで、顧客の離反の防止に大きな効果があると考えられます。