生成AIが気になるけど、生成AIって何？どんな種類があるの？と気になっている経営者やEC担当者も多いのではないでしょうか？この記事では生成AIの種類や用途について説明していきます。
生成AIとは？
この画像はChatGPTで生成しました生成AI（人工知能）は、人間のようにデータをもとに新しいコンテンツを作り出す技術です。生成AIは、音楽、文章、画像、ビデオなどの創造的な作品を自動的に生成する能力を持っています。
例えば、あるテーマに沿った記事を書く、新しい商品デザインを提案するなど、様々な形で応用が可能です。これにより、人間の行う作業を効率化することが可能です。
生成AIと従来のAIとの違い
生成AIと従来のAIとの違いは、用途と機能性にあります。ここでは、それぞれのAIの特徴と違いを説明します。
生成AI（Generative AI）
生成AIの目的は、テキスト、画像、音声、ビデオなどの新しいデータやコンテンツを生成することです。
生成AIは与えられたデータやパラメータに基づいて、完全に新しいコンテンツを生成します。例えば、ある物語の続きを想像したり、特定のスタイルで画像を作成したりすることができます。また、限られたデータから新しいデータを生成し、データセットを拡充することも可能です。
EC運用だけでなく、マーケティング、芸術、エンターテインメント、商品企画など、多岐にわたる分野で利用することができます。
従来のAI
従来のAIは、情報を分析して問題を解決するのに使われます。たとえば、たくさんのデータを見て、どれが重要な情報かを見つけ出し、その情報を使って計画を立てたり、問題を解決したりします。また、繰り返し行う作業を自動で行うこともできます。
生成AIは「新しいものを作る」ために使われ、一般的なAIは「情報を解析する」ために使われます。また、生成AIは創造的な作業に向いていて、一般的なAIはデータを分析して計画を立てるのに向いています。
これらの違いを知ることで、どのAIをどんな場面で使うべきかがわかります。
生成AIにはどのようなものがある？
生成AIにはいくつかのタイプがあります。
テキスト生成AI
テキスト生成AIは、指定されたテキストから新しいテキストを生成するAIです。例えば、ニュース記事の作成、ブログ投稿、マーケティング用コンテンツの自動作成などに利用されます。
ChatGPT、Google Bard、Bing AIチャット、Cohesiveなどがあります。
画像生成AI
指定された説明から新しい画像を作成するAI。商品のイメージ画像の作成や、広告用のビジュアル素材の生成などに使われます。
画像生成AIはDALL-E、Adobe Firefly、Stable Diffusion、CanvaのAI画像自動生成機能などがあります。
音声生成AI
テキストを自然な音声に変換する技術です。顧客サポートの自動化や、オーディオブックの製作などに応用されています。
Google Text-to-Speech、Amazon Pollyなどがあります。
ECに利用できる生成AI
この画像はchatGPTで生成しましたECでは様々なシーンで生成AIを活用することが可能です。
例えば商品説明のひな形を生成AIで作ったり、メルマガのひな形を生成することも可能です。また、チャットボットをECサイトに組み込み、顧客からの問い合わせに対して、自動で適切な回答を生成することで、カスタマーサポートを効率化することもできます。
生成AIを用いて、新しい商品デザインのアイデアを生成し、消費者のニーズに合わせた商品開発の手助けをしてもらうことも可能です。
SNS投稿や翻訳でも生成AIは利用可能です。もちろんそのまま利用することはおすすめしませんが、人間が手を加えて利用すれば担当者の大幅な作業時間の削減になり、効率化が図れます。
ECで利用できる生成AIって何がある？まとめ
生成AIはECサイトの運営を効率的かつ創造的に変革する強力なツールです。商品のプロモーションから顧客対応まで、多くのプロセスを自動化し、向上させることが可能です。
初心者の方でも、AIツールの選定と導入により、これらの恩恵を享受することができます。これからのECサイト運営において、生成AIの活用を検討することは、競争力を保つために非常に重要なツールとなるでしょう。
AIの導入に躊躇されている経営者・EC担当者は、まずは一つのツールだけでも利用してみてはいかがでしょうか。弊社でもChatGPTを中心としたAI導入のお手伝いを行っております。よろしければお問合せください。
